Cum recuperezi o factură neîncasată: pașii, în ordinea corectă

Pasul zero: verifică dacă are din ce plăti

Este singurul pas pe care aproape toată lumea îl sare, deși determină dacă merită să continuați. Un titlu executoriu împotriva unei societăți fără conturi, fără bunuri și fără activitate nu valorează nimic în practică.

Verificări utile, majoritatea gratuite: situațiile financiare depuse la Ministerul Finanțelor, Buletinul Procedurilor de Insolvență, portalul instanțelor pentru litigii în curs și Registrul Comerțului pentru mențiuni de dizolvare sau schimbări frecvente de sediu și asociați.

Pasul 1: notificarea prin avocat

O somație redactată pe hârtia cu antet a unui cabinet, cu termen precis și cu enunțarea pașilor următori, rezolvă o parte importantă din situații în două–patru săptămâni. Costă puțin și, chiar dacă nu produce plata, construiește dovada punerii în întârziere — de la acel moment curg penalitățile.

Notificarea trebuie să cuprindă: identificarea creanței (facturi, contract), suma exactă cu defalcarea principalului și a accesoriilor, termenul de plată acordat și mențiunea că, în lipsa plății, veți proceda la acțiune în instanță și la înscrierea în evidențele de rău-platnici.

Pasul 2: ordonanța de plată

Este procedura special construită pentru creanțe certe, lichide și exigibile, asumate prin contract sau prin înscrisuri însușite de debitor. Avantajele față de acțiunea clasică: taxă de timbru fixă (200 lei), termene scurte și o soluționare care durează, de regulă, 2–4 luni.

Condiția practică este documentația: contract semnat, facturi comunicate, dovada livrării sau a prestării, eventual confirmări prin e-mail. Dacă debitorul contestă serios creanța, instanța respinge cererea și vă trimite la procedura de drept comun — motiv pentru care ordonanța nu e potrivită acolo unde există un litigiu real asupra calității serviciului.

Pasul 3: acțiunea în pretenții

Necesară când creanța este contestată sau când probele sunt incomplete. Durează mai mult, 8–18 luni în primă instanță, iar taxa de timbru se calculează procentual din valoare. În schimb, permite administrarea completă a probelor: expertize, martori, interogatoriu.

Pentru sume mici există procedura cererilor cu valoare redusă — sub 10.000 lei, scrisă, cu taxă redusă și fără înfățișare obligatorie.

Pasul 4: executarea silită

Hotărârea rămasă definitivă sau ordonanța de plată se pun în executare prin executor judecătoresc: poprire pe conturi, poprire pe creanțele debitorului față de terți, sechestru și vânzare la licitație. Costurile de executare se avansează de creditor, dar sunt suportate în final de debitor.

Ce faci ca să nu ajungi aici

• Clauză penală în contract. Fără ea, veți primi doar dobânda legală.
• Termen de plată scurt și facturare promptă. Cu cât factura e mai veche, cu atât șansele de încasare scad.
• Confirmări scrise ale recepției. Un proces-verbal semnat valorează mai mult decât zece e-mailuri.
• Verificarea partenerului înainte de a livra pe credit, mai ales la comenzi mari de la clienți noi.

Atenție la prescripție

Termenul general de prescripție este de 3 ani, care curge de la data la care creanța a devenit exigibilă. Recunoașterea datoriei de către debitor — inclusiv o plată parțială — întrerupe prescripția și face să curgă un nou termen.